□　本報記者 孫立昊洋

　　□　本報通訊員 賀超

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的逐步提升，對房屋需求標(biāo)準(zhǔn)已不僅是滿足于簡單居住功能，讓自己的房子看起來更美、用起來更好、住起來更舒服成為許多人的追求，對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新改造和調(diào)整也成了許多人的選擇，然而，由此引發(fā)的鄰里之間或者與物業(yè)的矛盾糾紛也開始增多。

　　如何通過合法合理的途徑化解涉及房屋裝修改造的糾紛？近日，《法治日報》梳理了陜西省西安市雁塔區(qū)人民法院辦理的相關(guān)案例，以期通過以案釋法引導(dǎo)鄰里之間要互助互諒，出現(xiàn)糾紛要合理維權(quán)。

　　樓上裝修樓下遭殃

　　損失房租俱應(yīng)賠償

　　王某與趙某是西安市高新區(qū)某小區(qū)內(nèi)住戶，且系樓下樓上的鄰居。2021年3月，居住在樓上的趙某開始裝修房屋。在此期間，樓下的王某發(fā)現(xiàn)自家房屋出現(xiàn)兩處漏水點，造成了其房屋吊頂及墻面出現(xiàn)不同程度的鼓包、裂縫。

　　王某認(rèn)為，糾紛發(fā)生后，趙某應(yīng)將問題處理后再進(jìn)行裝修。但經(jīng)多方溝通后趙某仍繼續(xù)施工。為避免雙方損失繼續(xù)擴(kuò)大，王某將趙某訴至法院。

　　訴訟過程中，王某申請對房屋損壞原因及維修費(fèi)進(jìn)行鑒定。鑒定意見顯示，導(dǎo)致房屋客廳及主衛(wèi)吊頂損害的主要原因是上部有水通過各處存在滲漏隱患的部位滲入案涉房間屋頂，致使吊頂局部因水浸入而引起開裂、起鼓、下沉等現(xiàn)象。

　　法院認(rèn)為，趙某在對自家裝修過程中采用向墻面等部位噴灑水的行為，導(dǎo)致水滲漏至王某房屋內(nèi)并造成損失，主觀上具有過錯，故其應(yīng)向原告王某賠償損失。王某主張的房屋修復(fù)費(fèi)有鑒定意見可證，予以支持。根據(jù)鑒定意見，案涉房屋受損部位需要拆除重裝。在此情形下，王某在拆除重裝期間必然會涉及無法使用案涉房屋造成的租金損失。由于王某并未提供具體租金損失的證據(jù)，故綜合漏水情況、生活經(jīng)驗等情形，酌定被告趙某向原告王某賠償1000余元的租金損失。

　　法官提醒，由于具體施工過程操作合規(guī)與否直接影響著左鄰右舍房屋的“安?！保瑥V大業(yè)主在裝修房屋時務(wù)必要考慮周全。在一般情況下，除衛(wèi)生間、廚房外，住宅的其他房間均為非涉水區(qū)域，地面如果未采取防水措施，就很可能會造成下部滲漏現(xiàn)象。因此，每一個裝修板塊和節(jié)點都不容忽視，必須按照相關(guān)規(guī)定去進(jìn)行施工、改造。

　　移拆暖氣漏水致?lián)p

　　恢復(fù)原狀排除妨害

　　張先生居住在一樓，李女士居住在二樓。2019年11月，因李女士裝修房屋時未按操作規(guī)范將拆除的暖氣片恢復(fù)，導(dǎo)致其所在小區(qū)供暖試水時房屋進(jìn)水，大面積積水殃及了居住在樓下的張先生，張先生房屋內(nèi)所有的墻壁、木地板、木制門、窗套等均遭污水浸泡。

　　隨后，張先生和李女士就房屋的維修事宜進(jìn)行了溝通協(xié)商，但在維修恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)及維修費(fèi)用上產(chǎn)生了分歧，張先生遂將李女士訴至法院，請求判令李女士限期對受損房屋進(jìn)行維修，排除妨害并賠償各項損失合計3000余元。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中雙方簽訂的協(xié)議和原告提交的證據(jù)可以相互印證原告房屋受損的事實，結(jié)合雙方簽訂協(xié)議中涉及的受損物品內(nèi)容，原告主張對其房屋內(nèi)因被告房屋漏水受損的物品進(jìn)行維修并排除妨害的訴請，依法予以支持，被告應(yīng)對原告房屋內(nèi)受損的墻壁、木制門套窗套、木地板、房頂燈和墻壁空調(diào)進(jìn)行維修并排除妨害。關(guān)于原告訴稱的損失3000余元，因其提供的證據(jù)不足以支持其主張的事實，且被告舉證已賠償部分損失，故原告對此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的不利后果，故對于損失部分依法不予支持。

　　法官提醒，房屋裝修施工中，不能只顧及自家裝修工程方案的推進(jìn)，也要考慮到潛在風(fēng)險是否存在。在集中供暖前進(jìn)行房屋試水是常規(guī)操作，暖氣片未及時安裝，會導(dǎo)致漏水并影響鄰里。所以，要避免此類后果的發(fā)生，防止給自己和他人都造成損害。

　　廚房改廁所惹糾紛

　　巧調(diào)解鄰里釋前嫌

　　張某與李某是同一樓棟的上下樓住戶，張某家在樓下，李某家在樓上。2020年，因李某私自將自家廚房改為廁所，造成樓下張某所住房屋漏水，兩家因而產(chǎn)生糾紛。雙方曾就此事宜進(jìn)行過溝通并達(dá)成協(xié)議，李某在協(xié)議中承諾改造后的廁所不使用，保證不漏水。但事后李某并未履行承諾，繼續(xù)如故并一直持續(xù)到2021年。其間，張某也通過小區(qū)物業(yè)、社區(qū)多次與李某進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通處理此事，可未達(dá)到滿意的效果。

　　隨后，張某以要求李某恢復(fù)房屋原設(shè)計用途并賠償其因漏水產(chǎn)生的損失為訴訟請求，將李某訴至雁塔區(qū)法院。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，此類財產(chǎn)損害賠償糾紛案件，本質(zhì)上是相鄰關(guān)系之間的矛盾，如果以判決方式結(jié)案，后期可能還會造成二次糾紛升級等不良效果導(dǎo)向。于是，承辦法官決定以“宜調(diào)不宜判”的思路對案件進(jìn)行處理。

　　調(diào)解過程中，法官對雙方當(dāng)事人耐心疏導(dǎo)，一方面告知原、被告涉及的法律關(guān)系、法律規(guī)定，從專業(yè)角度釋法明理；另一方面，以通俗的話語、“拉家常”的方式向他們作思想工作。最后雙方當(dāng)事人當(dāng)庭達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，被告李某10日內(nèi)恢復(fù)房屋原用途，并當(dāng)場賠償原告張某因漏水事故產(chǎn)生的損失1000元，雙方冰釋前嫌。

　　法官提醒，在改造、裝修房屋時要牢記安全施工、合理改造，避免造成財產(chǎn)損害。同時，鄰里之間遇到問題應(yīng)多溝通交流、換位思考、互助互諒、和睦相處，共同創(chuàng)造和諧的鄰里關(guān)系。

　　管道堵塞房屋泡水

　　房主物業(yè)各擔(dān)其責(zé)

　　小張夫婦是西安市曲江新區(qū)某小區(qū)業(yè)主，2020年經(jīng)物業(yè)公司許可開始裝修案涉房屋。在裝修過程中，小張夫婦打孔將案涉房屋地下室的空調(diào)冷凝管接到樓房雨水主管道上。

　　次年某日，小張夫婦的裝修工長在房屋例行檢查時發(fā)現(xiàn)地下室泡水，隨即聯(lián)系物業(yè)公司。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，系因整棟樓的雨水主管道堵塞導(dǎo)致雨水通過空調(diào)冷凝水管反到小張夫婦房屋的空調(diào)里，進(jìn)而又漏到地下室吊頂，造成房屋整個地下室被浸泡且地下室吊頂、墻面、空調(diào)都遭到損失。小張夫婦認(rèn)為，整棟樓的雨水主管道屬于業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備，物業(yè)公司負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)義務(wù)，現(xiàn)因主管道堵塞導(dǎo)致自家損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，小張夫婦在物業(yè)公司已簽署《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，載明不得擅自改變房屋的上下水管道及空調(diào)機(jī)安裝要求等事項。物業(yè)公司作為案涉小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對小區(qū)負(fù)有日常管理、維護(hù)義務(wù)，其怠于履行義務(wù)致使房屋雨水下水主管道堵塞、隱患未能及時發(fā)現(xiàn)并整改。同時，小張夫婦裝修前簽署的協(xié)議對裝修中不能擅自改變上下水管道、空調(diào)機(jī)安裝等相關(guān)要求應(yīng)明知，卻仍自行將案涉房屋地下室的空調(diào)冷凝水管接到樓房雨水主管道上，小張夫婦和物業(yè)公司對房屋受損都存在過錯。據(jù)此，法院認(rèn)定應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)70%的損失，原告自擔(dān)剩余30%的損失。

　　法官提醒，私自改變房屋結(jié)構(gòu)，不按要求安裝制冷（制熱）設(shè)備等，都可能導(dǎo)致住戶的“體驗感”不佳。裝修裝飾一定要符合相關(guān)規(guī)定要求，不能“任性”。另外，小區(qū)的物業(yè)公司應(yīng)主動、積極履行日常管理及維護(hù)義務(wù)，展開常態(tài)化的巡查巡檢，進(jìn)而為業(yè)主及時“止損”。

　　民法典相關(guān)規(guī)定

　　第三條 民事主體的人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利以及其他合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織或者個人不得侵犯。

　　第二百三十六條 妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，權(quán)利人可以請求排除妨害或者消除危險。

　　第二百三十七條 造成不動產(chǎn)或者動產(chǎn)毀損的，權(quán)利人可以依法請求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。

　　第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　第一千一百八十四條 侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算。

　　物業(yè)管理條例相關(guān)規(guī)定

　　第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　老胡點評

　　無論在鄉(xiāng)村還是在城鎮(zhèn)，因為房屋裝修而引發(fā)的矛盾糾紛都不少見，尤其是城鎮(zhèn)樓房上下相鄰的住戶，更易因為裝修不慎而造成房屋漏水，從而導(dǎo)致矛盾糾紛的產(chǎn)生。

　　究其原因，一方面是一些住戶在裝修中不按相關(guān)規(guī)定操作，只求得自己舒適滿意，不考慮左鄰右舍感受，甚至對房屋固有的安全結(jié)構(gòu)和防護(hù)措施造成嚴(yán)重破壞。另一方面，個別物業(yè)公司未能依法履職盡責(zé)，缺乏對小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，對轄區(qū)內(nèi)居民的裝修行為缺乏監(jiān)督管理，也為矛盾糾紛埋下隱患。

　　因此，有關(guān)司法和住宅建設(shè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)本著“誰執(zhí)法誰普法”的原則，深入推進(jìn)民法典和有關(guān)裝修方面法律法規(guī)的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大居民住戶的法治意識、道德觀念，推動在全社會形成依法裝修、合規(guī)裝修的氛圍。同時，基層自治組織和物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，對轄區(qū)內(nèi)的房屋裝修行為強(qiáng)化監(jiān)督管理，對違規(guī)裝修行為及時勸阻，對轄區(qū)內(nèi)因裝修而引發(fā)的矛盾糾紛進(jìn)一步加大排查調(diào)處化解力度，共同構(gòu)建和諧社區(qū)。

　　胡勇